PIT Call Center останавливается с ошибкой 1026

Симптом

После запуска службы PIT Call Center, через некоторое время, происходит ее остановка.

В журналах Windows присутствует ошибка с кодом 1026. Источник .NET Runtime

Windows Server 2012 R2 error 1026

Приложение: CallCenter.exe
Версия платформы: v4.0.30319
Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.
Сведения об исключении: System.NotSupportedException
Стек:
в Microsoft.Rtc.Collaboration.AudioVideo.MediaStackManager.ThrowIfWmaNotSupported()
в Microsoft.Rtc.Collaboration.AudioVideo.WmaFileSource..ctor(System.String)
в CallCenter.Utils.WmaFileSourceLoader.Load(System.String)
в CallCenter.Utils.WmaFileSourceLoader.Load(System.String, System.String)
в CallCenter.ScopeLoader.LoadMelodyWaitingIntoPlayerSettings()
в CallCenter.ScopeLoader.Load()
в CallCenter.Server.Run()
в CallCenter.WindowsServiceWrapper.CallCenterService.<Run>b__0(System.Object)
в System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
в System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

Причина

Такое поведение связано с тем, что при запуске Call Center пытается загрузить музыкальный файл, используемый при исходящем вызове.

Решение

Необходимо установить компонент возможности рабочего стола, куда входит media foundation.Windows Server 2012 R2 Возможности рабочего стола

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *